Serviços em TI

Help Desk

Suporte ágil para chamados técnicos do dia a dia, garantindo produtividade e redução de falhas.

O Help Desk é o ponto de contato inicial para solucionar problemas técnicos simples e recorrentes. Nossa equipe está pronta para atender de forma remota ou presencial, garantindo agilidade e eficiência.

Benefícios do Help Desk IOX

• Redução do tempo de inatividade da equipe

• Suporte rápido para problemas comuns

• Atendimento remoto eficiente

• Maior satisfação dos usuários

Service Desk

Gestão completa de chamados e suporte estratégico para manter a TI da sua empresa funcionando sem interrupções.

Diferente do Help Desk, o Service Desk atua na gestão de processos e serviços de TI, garantindo maior eficiência e integração entre sistemas.

Por que investir em Service Desk?

• Centralização de chamados em um único ponto

• Monitoramento de SLAs e indicadores de qualidade

• Redução de falhas e incidentes recorrentes

• Maior controle da infraestrutura de TI

Data Recovery

Recuperação de dados com segurança e rapidez para evitar perdas críticas ao seu negócio.

Com soluções especializadas em recuperação de dados, a IOX garante que informações essenciais sejam restauradas com segurança.

Nossas soluções incluem:

• Recuperação de HDs, SSDs e servidores

• Recuperação de storages e bancos de dados

• Proteção de dados contra perdas definitivas

Benefícios:

• Garantia de continuidade operacional

• Técnicos especialistas em recuperação de dados

• Soluções seguras e confiáveis

Suporte Local Corporativo

Atendimento presencial para resolver problemas de TI diretamente na sua empresa.

Oferecemos suporte técnico in loco para resolver falhas que exigem intervenção física imediata, garantindo a continuidade dos negócios.

Vantagens do Suporte Local:

• Diagnóstico e reparo direto em hardware

• Configuração de redes e equipamentos

• Atendimento personalizado

Virtualização de Servidores

Economia e escalabilidade para sua infraestrutura com a virtualização de servidores.

Com a virtualização, sua empresa ganha mais eficiência no uso de recursos de TI e flexibilidade para crescer.

Benefícios da Virtualização:

• Redução de custos com hardware físico

• Maior desempenho e disponibilidade

• Facilidade no gerenciamento da infraestrutura

Instalação de Redes de Dados

Redes de dados seguras e estruturadas para suportar o crescimento do seu negócio.

A IOX projeta e implementa redes corporativas de alta performance, com soluções personalizadas para cada empresa.

Serviços oferecidos:

• Cabeamento estruturado

• Instalação de switches e roteadores

• Monitoramento e manutenção preventiva